Материалы об отделе продаж: CRM, переговоры, мотивация, конверсия, выручка и реальные причины, по которым продажи перестают расти внутри компании.
В отделе продаж всегда есть два типа менеджеров: те, кто красиво отчитывается на планерках и собирает лайки в чате, и те, кто тихо закрывает сделки и тянет общий результат. Первая категория создает видимость движения, вторая — реальные деньги в кассе.…
В отделе продаж часто винят рынок — кризис, конкурентов, цены. Но за годы управления компанией я вижу: чаще мешает не внешний мир, а наши собственные процессы внутри. Когда продажи буксуют, смотрю не на рынок, а на то, как работают отделы…
В отделе продаж часто ищут спасение в новых скриптах и жёстком контроле. Но не все проблемы менеджеров решаются так. За годы управления я видел, как это приводит к выгоранию команды и стагнации результатов. Почему скрипты и контроль не всегда помогают…
В продажах есть момент, когда клиент еще на связи, но сделка уже начинает разваливаться. Это не резкий уход, а тихое торможение: задержки в ответах, неясные договоренности, висящие этапы. За годы в бизнесе я видел десятки таких случаев — и знаю,…
Знаю эту ситуацию не понаслышке. В отделе работает менеджер, который закрывает половину плана компании. Он звонит, встречается с клиентами, договаривается. Когда он в офисе — всё держится. Когда уходит в отпуск — продажи падают почти вдвое. И кажется, что проблема…
В нашем отделе продаж лиды приходят стабильно, менеджеры звонят, CRM заполняется — а роста выручки нет. Знакомая картина? За последние годы я видел это десятки раз: цифры в системе красивые, но деньги не текут. Проблема не в инструментах, а в…
Лиды приходят, менеджеры звонят, CRM показывает активность — но выручка не растет. Это одна из самых коварных ситуаций в бизнесе, потому что на поверхности все выглядит правильно. Когда я впервые столкнулся с этой проблемой в своей практике, потратил месяц на…